Sécurité et cohabitation : les actions concrètes de Montréal centre-ville

Chez Montréal centre-ville, notre mission est de dynamiser le cœur de la métropole. Mais dynamisme ne rime pas qu’avec croissance économique ou attractivité commerciale. Il passe aussi par la cohabitation harmonieuse de tous ceux qui fréquentent et animent notre centre-ville : travailleurs, résidents, commerçants, touristes et personnes en situation de vulnérabilité.

Soutenir les plus vulnérables, concrètement

Dans cette optique, Montréal centre-ville a développé un partenariat avec les YMCA du Québec pour soutenir le Programme Dialogue. Ce programme offre un accès gratuit aux installations sanitaires du siège social du YMCA au centre-ville. Offrir une douche, un geste simple, mais essentiel. Pour plusieurs, c’est un premier pas vers la réinsertion sociale, l’accès à des services, ou simplement un retour à une forme de dignité.

Avec une fréquentation en hausse de 185 % entre 2023 et 2024, ce service démontre des besoins bien réels et une réalité trop souvent ignorée : celle des travailleurs précaires, souvent en marge de l’attention publique, mais qui contribuent activement à la vitalité économique et culturelle du centre-ville.

Travailler main dans la main avec les forces de l’ordre

En parallèle, nous avons renforcé notre collaboration avec le SPVM, notamment par le financement de cadets durant la période estivale et la mise en place d’une opération conjointe visant à intervenir sur le vol à l’étalage lors du Vendredi fou. Cette présence accrue permet des interventions de proximité plus ciblées : prévention des pertes pour les commerçants, médiation de conflits, occupation de l’espace public, etc.

Cette approche s’appuie sur la connaissance du terrain, la construction de liens de confiance avec les commerçants, et un travail en complémentarité des services policiers, sans jamais s’y substituer.

Une brigade de sécurité à notre image

Lancée au début de la saison estivale en juin dernier, la Brigade de sécurité de proximité incarne notre volonté d’agir de manière humaine et proactive dans des contextes où les autres intervenants ne sont pas toujours présents. Active 7 jours sur 7, de 8 h à 22 h, sur la rue Sainte-Catherine Ouest et ses environs, cette équipe de quatre agents en uniforme intervient principalement par le dialogue, la médiation et l’écoute active, que ce soit pour désamorcer des tensions, accompagner des partenaires communautaires ou intervenir lors de situations de cohabitation sensibles.

Une présence humaine et proactive

Leur présence régulière et bien identifiable contribue à instaurer un climat apaisant dans l’espace public, en rassurant les usagers et en prévenant naturellement les comportements problématiques.

Placée sous la supervision du Responsable de la cohésion dans l’espace public, fort de 15 ans d’expérience terrain, la brigade agit en concertation étroite avec les services municipaux, le SPVM, les organismes communautaires et nos équipes internes (propreté, animation, aménagement).

Prévenir les tensions, favoriser le vivre-ensemble et accueillir tous les usagers du centre-ville avec respect : telle est la mission quotidienne de cette brigade.

Sécurité, inclusion, propreté, collaboration : autant de piliers indissociables d’un centre-ville plus accueillant, plus humain et résolument tourné vers l’action.